Producto erróneo

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si quieres devolver un artículo, sigue los pasos indicados.

PASO 1: RELLENAR EL FORMULARIO

Rellena el siguiente formulario que puedes descargar aquí. A continuación, envíalo en info@ferreteria.es junto con una foto del producto dañado, guarda una copia para adjuntar al paquete.

PASO 2: RESTITUCIÓN DEL PRODUCTO

En el caso que hayas recibido un producto erróneo, Ferreteria.es se compromete enviarte el producto correcto con el menor tiempo posible en servicio de canje, es decir que nuestro transporte le entregará el producto correcto y se llevará el erróneo para devolverlo a nuestros almacenes.

Excepciones:

- Los muebles, armarios de resina o zapateros que lleguen dañados al cliente, nos comprometemos a enviar directamente desde el fabricante las piezas que estén rotas para poder montar el producto correctamente lo antes posible.

- Los muebles no podrás ser devueltos una vez sacados de su embalaje original.

- Las herramientas manuales no se podrán devolver.