Pedidos

¿Dónde está mi pedido?

Para consultar el estado su pedido tiene que acceder al portal MI CUENTA y en el apartado PEDIDOS RECIENTES verás el estado actual de tu pedido.

No he recibido confirmación

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¿Puedo cambiar la dirección de entrega o facturación?

Sí, puedes modificar tu dirección de facturación o tus datos personales siempre que quieras en el portal MI CUENTA.

¿A qué hora recibiré el pedido?.

En ferreteria.es trabajamos con varias agencias según el volumen de los envíos.

Necesito la factura de un pedido

Para descargar las facturas de tus pedidos tienes que acceder al portal MI CUENTA y en el apartado de MIS PEDIDOS verás todos tus pedidos con sus correspondientes facturas.

¿Cómo puedo anular un pedido?

Para proceder a la anulación de tu pedido necesitamos que nos rellenes este breve formulario.